學會牧羊人7個管理智慧

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有一套始於古代的「牧羊人領導方式」，曾經幫助掌權的國王統治他的子民，因為人民和羊具有不少類似的習性，因此古代的統治者就常被稱為人民的牧者。而且這些道理歷經時間的考驗，證明確實有效。同樣的領導道理也可讓現代的經理人加以運用，學習像牧羊人牧養羊群般地跟部屬互動，使他們願意跟隨你的領導。牧羊人式的管理共有7個要訣：

1. 了解自己的羊群
隨時了解部屬的情況，經常與部屬交往，一次一位，不只關心他們的工作，也要關心他們生活中所發生的要事，並且要睜亮眼睛，豎起耳朵，多多發問，最重要的是，對所問的要能有後續的收尾動作，關心結果。

2. 發現你的羊群的特點
挑中什麼員工，會影響到管理的容易與否。認識部屬的特質，清楚部屬的SHAPE〔strengths（長處）、heart（用心）、attitude（態度）、personality（個性）、experiences（經驗）〕，確定他們符合公司或職位的要求，讓他們能發揮特長。

3. 幫助你的羊認得你
要使部屬對你所領導的團隊具有歸屬感。首先，率先表現出你的誠信、正直與包容，以贏得跟隨者的信任。其次，不懈地傳遞你的價值觀和任務感。最後，為部屬描繪出努力的宗旨和標準，告訴他們在團隊中扮演的角色。但別忘了，偉大的領導者不是單憑專業技巧，還得多帶點感情。

4. 把你的草場弄安全
牧者賦予部屬安全感，可以運用的方法有：讓部屬得到你的第一手訊息、強調每個職位的重要性、定期輪換部屬到新的職位上、經常在部屬面前露臉，以及在第一時間盡快處理問題。

5. 使用指引方向的牧杖
身為領導者，要清楚團隊該走的方向，在前面帶路，讓團隊跟著你走。在指導部屬時要採取說服的方式，並且給部屬發揮的空間，不過要讓他們知道界限所在，但不要管得太細微，處處限制部屬。特別要注意的是，當部屬出了麻煩，要伸出援手把他們拉出困境。

6. 用來糾正的牧棒
在部屬受到攻擊時，要居間為你的部屬據理力爭。但當部屬的做法有可能危害他自己或團隊時，則要糾正他；這樣做的目的不是要傷害他，而是要他避開傷害。除此之外，要定期探詢部屬工作的進展，了解是否有需要協助之處，因為你得為他們的成長負責。

7. 抱持牧者的心
要「用心」對待部屬，願意付出和投資心力和時間在部屬身上，使領導成為一種生活方式，而非只是技巧。

成功的領導是雙向的互動，而不是單向的命令，好好實踐牧羊人的7個管理要訣，向部屬顯示你是值得追隨的，就能贏得部屬的信賴，忠實地跟隨你。（撰文／陳芝鳳）

帶兵要帶心，好主管必備的3個習慣

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你是好主管嗎？你有一位好的頂頭上司嗎？真正優秀的主管，不僅僅是承擔責任，他們還為部屬打造良好的工作氣氛，讓團隊中的每個人保有自己的步調，最起碼，能以愉快的心情度過繁忙的一天。公司雜誌（Inc.）網站的專欄作家傑夫‧哈登（Jeff Haden）在文章中指出，主管應該發揮自己的影響力，現在就隨身帶著以下3個習慣，激勵你的團隊。

一、展現脆弱的一面

對員工而言，你不是一般人，你是「主管」。因此，主管和部屬之間總是有一道看不見的高牆，請放下威嚴，適度展現你的弱點，告訴員工你需要他們的協助，而不是命令他們做事。此舉將讓你以謙遜的態度，展現你真實需要部屬的一面，彼此也能建立更多信任。

二、把機會交給部下

最好的點子不是老闆想出來的，而是員工。因此，好主管懂得讓部下展現長才和想法，給予他們更多權力和表現空間，甚至以提點的方式，把自己的想法當作種子播下去，最後使想法開花結果的人是員工，最大的功勞當然就在他們身上，不僅有成果，還有你意想不到的士氣提升。

三、從細節展現貼心

大部分的人都喜歡被稱讚和關注，問題在於你何時真正關注你的員工？請從小細節做起，也許是他和客戶見面時的開場白、也許是他順手幫同事傳送一份文件，在一些微小的、正向的、不經意的地方，讓員工知道你真的關心他們，而不是只有在他努力工作時，你才會看見他的存在。

全球標下國華 賠付883.6億創紀錄

轉貼 蘋果日報 2012/11/28

晉升台灣保險前10大 最快8~10年弭平國華利差損

【林巧雁、陳瑩欣、黃國棟╱台北報導】全球人壽昨天以保險安定基金賠付883.68億元得標國華人壽整體資產與負債，創下政府在金融業賠付金額史上最高紀錄，全球人壽吃下國華人壽後的總資產為6200多億元，將晉升為台灣前10大保險公司，全球人壽預估最快8~10年可弭平國華人壽的利差損。

參與投標國華人壽的還有中國信託人壽與三商美邦人壽，全球人壽董事長劉先覺分析得標原因說，全球人壽沒有利差損，甚至是利差益，可以在前期弭平國華人壽的利差損，加上購併經驗豐富，因而勝出。全球人壽淨值70多億元，購併國華人壽後淨值也會增加。

全球人壽董事長劉先覺（圖左）宣布，以賠付金額883.68億元標得國華人壽。

黃競鋒攝

朱雲鵬：賠付金低預期

原訂上月30日要公開招標的國華人壽，因原股東之一的翁大銘申請假處分被迫延期，經法院裁定駁回假處分後，保險安定基金在昨日舉行標售。

昨日上午10時起由全球人壽、三商美邦人壽與中國信託人壽共3組人馬競標，歷經長達7小時投標、低於底標重新出價等多次來回的議價、減價過程，終於在昨日下午近5時，由全球人壽得標。

保險安定基金董事長朱雲鵬說，此次得標的賠付金額低於市場預期，也遠低於當初台灣金控開出的賠付金額，順利完成國華人壽標售案。

保險安定基金代理總經理蔡康說，公開標售案主要分為整體出售和切割出售兩種方案。第一階段3家業者的出價，都低於保險安定基金底標，由出價最佳的「最優標」，即全球人壽進入第二階段的再出價，仍低於保險安定基金的底標，進入至第三階段的3家投標業者再次出價，結果還是低於底價。

最後第四階段由出價最佳的全球人壽進行3次長達40分鐘的議價，最終敲定得標，蔡康說，從第一階段至第四階段，全球人壽都是出價最佳的業者。 

國華人壽保戶權益不變

至於全球人壽購併國華人壽後，風險資本適足率是否會低於200%的規範？全球人壽說，目前的風險資本適足率為250%，併入國華人壽不受影響，不會滑落至200%以下，依然可維持主管機關的規定，不認為國華人壽是「黑洞」。

劉先覺指出，政府賠付的883.68億元將優先弭平國華人壽753億的負淨值，其它金額當作責任準備金與充實資本，不會有一毛錢進入大股東的口袋。賠付金額估計參考會計師、精算師與投銀瑞銀所嚴格估算而來。

全球人壽總經理陳汝亮說，如果利率一直維持低檔，要彌補國華人壽的利差損恐要30~40年，但預期利率在2015~2016年開始升息，國華人壽利差損估計8~10年弭平不是不可能。

全球人壽資深副總劉靖姍說，國華人壽業務員深耕台灣在地化，即使在近幾年的情況，今年的初年度保費收入依然有50多億元，相當優秀，未來國華人壽的員工及保戶權益不變。

未能得標的中國信託人壽行政長卓長興昨指出，對於國華人壽標購案不評論；至於未來是否繼續尋覓壽險整併標的，卓表示，對於購併事業由金控整體負責與考量，保險子公司無法回應。 

【國華人壽營運大事記】

1963
翁家創立國華人壽

2009/8/4
國華人壽因累計虧損589億元，原股東又無法增資，財務續惡化，金管會發布由保險安定基金接管國華人壽

2009/9/28
金管會核准國華人壽減、增資案，減資30億元、增資60億元，資本額為60.1億元

2010/4/12
金管會核准國華人壽第1次公開招標，財務虧損嚴重，無人投標

2010/5/14
第2次公開招標公告，同年7月30日發布招標結果，僅三商美邦人壽進行實際查核，但最後放棄

2011/1/28
金管會宣布保險安定基金接管延長至2011年11月3日

2011/3/9
◎財政部宣布，規劃由台灣金購併國華人壽，而台灣金將遴選財務顧問公司進行實地查核
◎由於台灣金與接管國華人壽的保險安定基金，對國華人壽淨值虧損與財務缺口歧見甚深，始終無法完成購併

2011/11/3
金管會再次宣布保險安定基金接管再延長9個月，至2012年8月3日

2011/12/08
最高行政法院駁回國華人壽原股東穎瑞科技不服接管處分所提出的行政訴訟案件

2012/2/16
◎金管會宣布台灣金不再參與國華人壽購併
◎保險安定基金將再遴選新財務顧問公司，對國華人壽虧損與財務缺口重新查核

2012/08/01
金管會宣布再延長接管國華人壽1年

2012/08/17
國華人壽第3度招標截止登記，包括中國信託、三商美邦、全球人壽等多家公司投標

2012/10/30
翁大銘提出假處分，國華人壽招標喊卡

2012/11/27
國華人壽第3度招標，最後以議價由全球人壽以883.68億元賠付金額得標
資料來源：金管會、保險安定基金、國華人壽

健保局：實施二代健保轉診落實分級醫療

優活健康網 – 2012年11月28日

（優活健康網新聞部／綜合報導）二代健保將自102年1月1日起上路，行政院衛生署已陸續完成多項子法規及配套作業規範的研修；健保局表示表，為落實分級醫療，確保民眾轉診就醫得到妥適安排，健保局邀請專家學者、付費者、醫界代表組成「研擬轉診實施方案專案小組」，研擬之「全民健康保險轉診實施辦法」已於101年11月23日正式發布，自102年1月1日起實施。

重點內容包含，轉診應符合醫療法規定及醫療需要，醫療院所依病人的病情需要，協助轉診至最適當之特約醫院、診所，不需逐級轉診，包含病情穩定者轉至適當院所繼續追蹤治療之分級醫療精神。而特約醫院、診所應與其他特約醫院、診所建立雙向轉診作業機制，增進跨院合作，並視需要，保留一定名額予轉診之病人。

另外，明定特約醫院、診所應設置轉診櫃檯，為須要轉診病人，提供適當就醫安排，包括先洽接受轉診院所提供就醫日期、診療科別及掛號協助。再者，明定特約醫療院所辦理轉診作業時，應開立轉診單，並依專業判斷為保險對象聯繫安排，且保險對象之轉診就醫以轉診單所載接受轉診之特約醫院、診所為限，以減少無目的及無病情需要之轉診。

健保局表示，依本辦法辦理之轉診，民眾就醫之部分負擔較自行逕赴大醫院就醫減少，以鼓勵小病到小診所，大病才到大醫院。依現行規定，如經轉診至醫學中心就醫部分負擔210元、未經轉診360元，轉診至區域醫院就醫部分負擔140元、未經轉診240元。另配合規定，門診手術、急診手術後、分娩出院後六星期內、住院出院後一個月內等四種特定情形之首次回診，就醫亦視同轉診，得比照經轉診之規定計收部分負擔。

健保局還是鼓勵民眾在家附近的診所或社區醫院，找一位值得信賴的家庭醫師，由了解長期病史的醫師協助專業轉診，可以「找對醫師、看對科」，也比較節省等候的時間與就醫成本。其實，未經轉診直接到醫學中心看診，醫師看診時間過短、不了解病史，也可能有頭痛醫頭、腳痛醫腳的風險。籲請民眾更應珍惜醫療資源，共同守護健保。

二代健保補充保險費知多少？

一. 為什麼要收補充保險費？

現制係以經常性薪資為健保費計算基礎，經常性薪資以外之所得並未計繳健保費，形成相同所得者保險費負擔不同之不公平現象。二代健保因此針對計繳健保費以外之所得計收補充保險費，以拉近所得相同者之保險費負擔，俾提升保險費負擔之公平性。

二. 保險對象的補充保險費怎麼算？

(一) 計繳項目

  　1. 所屬投保單位給付全年累計超過當月投保金額4倍部分之獎金。

  　2. 非所屬投保單位給付之薪資所得。但不含第二類被保險人之薪資所得。

  　3. 執行業務收入。但不含以執行業務所得為投保金額者。

  　4. 股利所得。但不含已列入投保金額計算保險費部分。

  　5. 利息所得。

  　6. 租金收入。

(二) 如何計收：各項補充保險費之所得或收入金額 ×補充保險費率2%。 

(三) 案例：小華為受僱者，月投保金額42,000元，年終獎金5個月，沒有其他所得。

  ＊每年保費負擔＝一般保險費[42,000×4.91%（假設費率）×30%（負擔比率）×12月]+補充保險費[42,000×2%（費率）]＝8,268(元)

三. 雇主的補充保險費怎麼算？

(一) 計繳項目：每月所支付薪資總額與其受僱者每月投保金額總額間之差額。

(二) 如何計收：依其差額按補充保險費率2%計算，並按月繳納。

(三) 案例:彩虹公司僱用200名員工，平均月投保金額為21,000元(員工總投保金額420萬元)，每月發給員工之薪資總額為500萬元。

＊每年保費負擔＝{一般保險費(21,000×4.91%（假設費率）×60%（負擔比率）×1.7（含平均眷口數）×200人)+補充保險費[(500萬元-420萬元) ×2%]}×12月＝22.64(萬元)×12月＝271.68(萬元)

轉貼 行政院衛生署 

孕婦缺乏維生素C 將導致胎兒大腦發育不良

轉貼 優活健康網/ 2012/ 11/ 21

（優活健康網記者談雍雍／編譯）

大家都知道維生素C對身體的好處，而根據一項新研究表示，體內維生素C水平低的孕婦所生的孩子，未來患嚴重疾病的風險很高。而且嬰兒出生後無法補救，無法透過補充維生素來抵消這種影響。這項來自哥本哈根大學的研究發現，懷孕期間缺乏維生素C將造成胎兒大腦發育不良，特別大腦中負責儲存記憶的部分發育不良，這種風險達到10％至15％。

在發達國家約有10％至20％的成人日常飲食中沒有足夠的維生素C含量。研究作者之一，哥本哈根大學的延斯教授說，即便是維生素C缺乏的孕婦會阻礙胎兒海馬體的發育（10％—15％），而海馬體是大腦中重要的記憶中心。”

研究人員對豚鼠進行了研究，這種動物像人類一樣自己無法產生維生素C，只能依賴飲食攝取。共研究80隻懷孕的豚鼠，研究人員將它們隨機地分成兩組，一組飲食中含有高含量的維生素C，而另一組飲食中維生素C含量較低。研究顯示，患有維生素C缺乏症的母親無法向胎兒傳遞這種物質，這是非常嚴重的，應引起所有孕婦的重視，因為這可能會引起嚴重後果。

因為維生素C有助於傷口癒合，修復軟骨，骨骼和牙齒。由於身體不能生產或儲存維生素，所以人們必須連續不斷地通過飲食攝取維生素。據美國膳食指南建議，孕婦（19歲以上）每日應攝取85毫克維生素C，而哺乳期的母親每天則需要攝入120毫克維生素C。柑橘類水果富含維生素C如：橙、柚子。此外還有一些富含維生素C的蔬菜：紅或綠辣椒，菠菜，白菜，紅薯，馬鈴薯。

研究人員也提到，吸煙女性所生的嬰兒大腦發育緩慢可能也是因為體內維生素含量低的緣故，這些孩子可能因為記憶力發育不良而遇到學習上的問題。
（照片翻攝自／Medical Daily ）

報稅扶養放寬 41萬人受惠

轉貼 工商時報  2012年11月21日

記者薛孟杰／台北報導

立法院院會三讀通過所得稅法部分條文修正案，放寬其他親屬或家屬扶養免稅額的年齡限制，財政部預估41萬人受惠。

這項修法，在明年5月申報今年所得稅時，即可適用。

現行所得稅法規定，除納稅義務人及配偶的直系尊親屬、子女、同胞兄弟姊妹可依規定列報減除免稅額，如果扶養未滿20歲或滿60歲以上無謀生能力的其他親屬或家屬，也得依規定列報減除免稅額。

但大法官在民國100年12月做成解釋，年齡限制將影響納稅義務人扶養20歲到60歲間無謀生能力者的意願，影響弱勢族群的生存權利，和憲法第7條公平原則牴觸，宣告違憲，相關法令今年12月30日將自動失效。財政部、立法院因此進行修法，放寬違憲的相關規定。

三讀通過的修正條文放寬其他親屬或家屬列報的年齡限制，改為扶養未滿20歲，或滿20歲以上而因在校就學、身心障礙或無謀生能力，都可提報減除免稅額。

依民法規定，所謂「其他親屬」包括叔、伯、舅、姪、甥、媳、孫等。「家屬」定義指非親屬，而以永久共同生活為目的同居一家者，也就是說，未來包括同居男女朋友、同志等非親屬關係的同居人，都可納入報稅扶養對象。

不過，財政部也說明，所謂無謀生能力不包括非自願性失業，其他親屬如因非自願性失業受扶養，並不在減免範圍之列。

財長張盛和曾在立院表示，修法符合憲法平等原則，可望進一步照顧經濟弱勢及保障賦稅人權，修法通過後預估將有41萬人受益，納稅義務人可增加支配所得約新台幣20億元。

領銜提案修法的民進黨立委陳其邁表示，現在景氣不好，修法有助緩解弱勢家庭經濟重擔，明年申報所得稅即可適用。以適用12％稅率的家庭為例，每多扶養一名其他親屬，可減免稅捐9,840元。